ביחד ולחוד

תמיכה

יש שאלה או שמשהו לא עובד? כתבו לנו ל־bhpro26@gmail.com ונחזור אליכם בהקדם.

אנחנו לא נותנים ייעוץ משפטי, ואישור בין ההורים באפליקציה אינו מסמך משפטי. בשאלות על הסדרי שהות או מזונות כדאי לפנות לעורך דין או לגורם מקצועי.

איך מזמינים את ההורה השני?

במסך המשפחה בוחרים "הזמנת ההורה השני" ושולחים לו את הקוד. ההורה השני מתקין את האפליקציה, בוחר "יש לי קוד הזמנה" ומקליד את הקוד.

שכחתי את הסיסמה

במסך הכניסה בוחרים "שכחתי סיסמה" ומקבלים מייל לאיפוס. אם נכנסתם עם Apple או Google, נכנסים שוב באותה דרך.

קיבלתי הודעה פוגענית

לוחצים לחיצה ארוכה על ההודעה ובוחרים "דווח לתמיכה", בוחרים סיבה ואפשר להוסיף הערה קצרה. הדיווח מגיע אלינו לבדיקה, וההורה השני לא מקבל עליו הודעה. אפשר גם לחסום הודעות חדשות במסך "בטיחות בשיחה". במצב של סכנה פנו למשטרה (100).

איך מנהלים או מבטלים מנוי?

המנוי נרכש ומנוהל דרך החנות. אנחנו לא יכולים לבטל אותו בשבילכם.

איך מוחקים את החשבון?

ההסבר המלא נמצא בדף מחיקת החשבון.

איך מכבים את העוזר החכם?

משפחה ← הגדרות האפליקציה ← שימוש בעוזר AI. כשהמתג כבוי לא נשלח דבר ל־OpenAI, וכל שאר האפליקציה עובדת.