ביחד תנאי שימוש
בקצרה: ביחד ולחוד היא כלי לתיאום בין הורים. היא לא נותנת ייעוץ משפטי, ואישור בין ההורים באפליקציה אינו הסכם או החלטה של בית משפט. מנויים נקנים ומבוטלים דרך App Store או Google Play. מה שאתם כותבים נשאר שלכם ובאחריותכם, ושיח פוגעני אפשר לחסום ולדווח. האפליקציה, השם, הלוגו ושיקו שלנו, ואין להעתיק אותם.
1. מי אנחנו ומתי התנאים חלים
האפליקציה ביחד ולחוד (Together) והאתר מופעלים על ידי בן לוי, עוסק מורשה, בשם העסקי BH Projects, רחוב יחיא אדהאן 20, ירושלים 9510314, bhpro26@gmail.com ("אנחנו"). בפתיחת חשבון או בשימוש באפליקציה אתם מסכימים לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו באפליקציה. התנאים כתובים בלשון רבים ומכוונים לכל המגדרים.
2. מי יכול להשתמש
- הורה או אפוטרופוס של ילד, בן 18 ומעלה. לילדים אין חשבון.
- חשבון אחד לכל אדם. שמרו על פרטי הכניסה ואל תמסרו אותם לאחרים. אם חשבתם שמישהו נכנס לחשבון שלכם, החליפו סיסמה ופנו אלינו.
- הפרטים שאתם מזינים צריכים להיות נכונים, ופרטים על אדם אחר מזינים רק אם יש לכם זכות לעשות זאת.
3. מה השירות
האפליקציה עוזרת לשני הורים לתאם את חיי הילדים בשני בתים: לוח זמני שהות, חגים וחופשות, בקשות החלפה ואישורים, שיחה והודעות דחופות, תזכורות לילד, רישום הוצאות, מזונות ומאזן, ועוזר חכם שמבין בקשות קצרות. משפחה באפליקציה כוללת עד שני הורים. מה שנשמר במשפחה גלוי לשניהם.
אנחנו משפרים את האפליקציה כל הזמן, ולכן יכולות יכולות להשתנות, להתווסף או לצאת. לא נסיר יכולת מרכזית שבגללה קניתם מנוי בלי הודעה מראש באפליקציה. האפליקציה זמינה בישראל ובמדינות שבחרנו בחנויות, ולא באיחוד האירופי.
4. לא ייעוץ, ולא מסמך משפטי
- האפליקציה, העוזר החכם, החישובים והתבניות אינם ייעוץ משפטי, רפואי, פסיכולוגי, כלכלי או מס. בשאלות על הסדרי שהות, מזונות או משמורת פנו לעורך דין, למגשר או לגורם מקצועי.
- אישור בין ההורים באפליקציה אינו הסכם מחייב ואינו החלטה של בית משפט. הוא לא משנה הסכם, פסק דין או צו קיים. אם יש סתירה, ההסכם או ההחלטה השיפוטית גוברים.
- חישובי מזונות, הצמדה, חלוקת הוצאות ומאזן הם כלי עזר לפי הנתונים שהזנתם. בדקו אותם לפני שאתם מסתמכים עליהם.
- דוחות ויצוא מהאפליקציה מיועדים לשימושכם. איננו מתחייבים שיתקבלו כראיה, ואיננו צד להליך בין ההורים.
- האפליקציה אינה שירות חירום. במצב חירום פנו למשטרה (100), למד"א (101) או לגורם המתאים. אל תסתמכו על התראה בלבד בעניין חשוב לבריאות או לבטיחות של ילד.
5. העוזר החכם
העוזר החכם (שיקו) פועל רק אחרי שהסכמתם, ומשתמש בשירות של OpenAI כמתואר במדיניות הפרטיות. הוא מציג מה הבין ושומר רק אחרי שאישרתם. העוזר עלול לטעות: בדקו את מה שהוא מציע לפני האישור. לשימוש בעוזר יש מגבלת שימוש סבירה, שעשויה להיות שונה בחינם ובמנוי.
6. מנויים, מחירים וביטול
- חינם ובתשלום: חלק מהאפליקציה זמין בחינם, וחלק דורש מנוי (אישי או משפחתי). מה כלול בכל אחד מוצג באפליקציה לפני הרכישה. הורה בלי מנוי תמיד יכול לראות, לאשר או לדחות בקשה שההורה השני שלח לו.
- מנוי משפחתי: מכסה גם את ההורה השני באותה משפחה, בכל מכשיר. אם המשלם מבטל, עוזב את המשפחה או מוחק את החשבון, הכיסוי של ההורה השני נגמר בסוף התקופה ששולמה (ואחרי ימי חסד, אם מוצגים באפליקציה). המידע של המשפחה לא נמחק בגלל זה.
- רכישה: המנויים נקנים רק בתוך האפליקציה, דרך App Store של Apple או Google Play. החיוב, החשבונית והקבלה נעשים על ידי החנות. המחיר הסופי, כולל מע"מ, התקופה ותנאי החידוש מוצגים במסך הרכישה לפני האישור.
- חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש בסוף כל תקופה, אלא אם ביטלתם לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה. אם יש הצעת היכרות או חודש חינם, החיוב מתחיל בסופם אלא אם ביטלתם קודם.
- ביטול: אפשר לבטל בכל עת בהגדרות המנויים של החנות (ההסבר בדף התמיכה). הביטול עוצר את החידוש, והגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה. מחיקת החשבון או מחיקת האפליקציה אינן מבטלות מנוי.
- החזרים: בקשת החזר מגישים ל־Apple או ל־Google לפי הנהלים שלהן. אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכלל זה הזכות לבטל עסקה מתמשכת. אם אתם סבורים שמגיע לכם החזר לפי החוק, כתבו לנו ונעזור לכם מול החנות.
- תקופת השקה ושינוי מחיר: בתקופת השקה ייתכן שכל האפליקציה פתוחה עד תאריך שמוצג באפליקציה, ואחריו חלק מהיכולות עוברות למנוי בלי שתאבדו מידע. על העלאת מחיר של מנוי קיים נודיע מראש דרך החנות ולפי כלליה, ותוכלו לבטל לפני שהמחיר החדש חל.
- האפליקציה לא מעבירה כסף בין ההורים. כפתור לפתיחת אפליקציית תשלום רק פותח אפליקציה חיצונית, וההעברה עצמה היא ביניכם לבין ספק התשלום.
7. התוכן שלכם ושיח בין ההורים
- התוכן שאתם מזינים (הודעות, תמונות, הערות, הוצאות) נשאר שלכם ובאחריותכם. אתם מרשים לנו לשמור, להציג ולהעביר אותו להורה השני ולספקי השירות שלנו רק כדי להפעיל את השירות (פירוט בסעיף 8.6).
- אסור להשתמש באפליקציה כדי לאיים, להטריד, להשמיץ, לפגוע בפרטיות, לשלוח תוכן מיני או אלים, להעלות מידע שאין לכם זכות בו, להתחזות, לפגוע באבטחה או להפר חוק. אל תעלו הסכמים, פסקי דין, מסמכי זהות או מידע רפואי.
- הודעות עוברות סינון אוטומטי של ביטויים פוגעניים, והודעה שנחסמה לא נשלחת. אפשר לחסום את ההורה השני ולדווח לנו על הודעה ("דווח לתמיכה"). דיווח מעביר אלינו את טקסט ההודעה המדווחת (בלי תמונות), וההורה השני לא מקבל עליו הודעה. אנחנו בודקים דיווחים בהקדם.
- אם מצאנו הפרה של התנאים, אנחנו רשאים להסיר תוכן, להגביל יכולות או להשעות חשבון, באופן מידתי. בדרך כלל נודיע ונאפשר להשיב, אלא אם יש חשש לפגיעה או שהחוק מונע זאת.
8. קניין רוחני
8.1 מה שלנו
האפליקציה והאתר שייכים לנו, או שיש לנו רשות להשתמש בהם: הקוד, העיצוב והממשק, הלוגו (שני בתים וילד ביניהם), השמות "ביחד ולחוד" ו־"Together", דמות העוזר שיקו (השם, המראה והאופי שלה), הטקסטים וההסברים, התבניות, הצלילים, האנימציות ומבנה המידע. כל זכות שלא ניתנה לכם במפורש בתנאים האלה שמורה לנו.
8.2 הרישיון שלכם
אנחנו נותנים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאי אפשר להעביר או לתת ממנו רישיון משנה: להתקין את האפליקציה במכשירים שלכם ולהשתמש בה כדי לתאם את ענייני המשפחה שלכם, לפי התנאים האלה ולפי כללי החנות שממנה הורדתם אותה. אנחנו לא מוכרים לכם את האפליקציה, והרישיון לא מעביר לכם בעלות בה. הרישיון נגמר כשהחשבון נמחק, כשאתם מפסיקים להשתמש, או אם הפרתם את התנאים הפרה מהותית.
8.3 מה אסור
- להעתיק, לשנות, לתרגם, להפיץ, למכור, להשכיר או לפרסם את האפליקציה או חלק ממנה, כולל העיצוב, הטקסטים, הצלילים ודמות שיקו.
- לבצע הנדסה חוזרת, לפרק את האפליקציה או לנסות לחלץ את קוד המקור שלה, אלא במידה שהחוק מתיר זאת במפורש למרות האיסור (למשל כדי להתאים תוכנה אחרת לפעולה משותפת איתה, לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח–2007), ורק בהיקף הנדרש לכך.
- לאסוף מידע מהאפליקציה, מהשרת או מהאתר בכלים אוטומטיים (סריקה, scraping, בוטים), לגשת לשרת שלא דרך האפליקציה, לעקוף מגבלות שימוש או אבטחה, או להעמיס על השירות.
- להשתמש באפליקציה, בתוכן שלה או בממשק השרת שלה כדי לבנות שירות מתחרה או מאגר מידע.
- להסיר, להסתיר או לשנות הודעה על זכויות יוצרים, סימן מסחר או רישיון.
- להשתמש בשמות, בלוגו או בדמות שיקו, או בשם או בסמל דומים שעלולים להטעות, בלי אישור שלנו בכתב: למשל בשם של אפליקציה, אתר, חשבון ברשת חברתית או מודעה. אסור גם להציג קשר אלינו שלא קיים.
8.4 סימני מסחר
"ביחד ולחוד", "Together", הלוגו ודמות שיקו הם סימני המסחר שלנו, גם אם חלקם עדיין לא רשומים. Apple, App Store, iPhone ו־Apple Weather הם סימני מסחר של Apple Inc. Google, Google Play ו־Android הם סימני מסחר של Google LLC. OpenAI הוא סימן מסחר של OpenAI. השמות והסמלים של צדדים שלישיים מופיעים רק כדי לתאר את השירות שלהם. זה לא אומר שהם קשורים לאפליקציה או נותנים לה חסות.
8.5 קוד פתוח ונתונים של אחרים
באפליקציה יש רכיבי קוד פתוח ונתונים של צדדים שלישיים, למשל Tesseract ו־Leptonica שקוראים קבלות בטלפון, ונתוני מזג אוויר. הם כפופים לרישיונות ולתנאים שלהם, ולא לסעיף 8.2. הרשימה והנוסח המלא של הרישיונות נמצאים באפליקציה: משפחה ← החשבון שלי ← רישיונות קוד פתוח. מקור נתוני מזג האוויר מופיע במסך מזג האוויר. אין בתנאים האלה כדי לצמצם זכות שרישיון קוד פתוח נותן לכם.
8.6 התוכן שלכם
- הוא נשאר שלכם. הזכויות בתוכן שאתם כותבים או מעלים (הודעות, תמונות, הערות, קבלות, תזכורות) נשארות אצלכם. אנחנו לא נעשים הבעלים שלו.
- הרשות שאתם נותנים לנו, ורק בשביל השירות. אתם נותנים לנו רישיון לא בלעדי ובלי תמורה, במקומות שבהם נמצאים השרתים וספקי השירות שלנו: לשמור את התוכן ולגבות אותו, להעתיק אותו העתקה טכנית, להקטין ולדחוס תמונות ולמחוק מהן נתוני מיקום, להציג אותו לכם ולהורה השני במשפחה, ולהעביר אותו לספקי השירות שמפורטים במדיניות הפרטיות. כל זה רק כדי להפעיל את השירות, לאבטח אותו, לתת תמיכה ולבדוק דיווחים. לא נפרסם את התוכן שלכם, ולא נשתמש בו לפרסום, לשיווק או לאימון מודלים של בינה מלאכותית.
- מתי הרשות נגמרת. כשהתוכן נמחק. יוצאים מן הכלל: עותקי גיבוי, עד שהם מתחלפים (30 יום לכל היותר), ורשומות משותפות שנשארות להורה השני אחרי מחיקת חשבון, כמתואר בדף מחיקת החשבון.
- מה אתם מצהירים. שיש לכם זכות להעלות את התוכן: צילמתם את התמונה בעצמכם או שמותר לכם להשתמש בה; תמונה של אדם אחר (מבוגר, או ילד שאינו ילדכם) מעלים רק בהסכמתו או בהסכמת ההורים שלו; לא מעלים יצירה של מישהו אחר (תמונה מהאינטרנט, איור, טקסט) בלי רשות; והתוכן לא פוגע בזכות יוצרים, בסימן מסחר, בפרטיות או בזכות אחרת של אף אחד. אתם אחראים לתוכן שהעליתם, במידה שהחוק מתיר.
- מה שהעוזר החכם ניסח. נוסח שהעוזר הציע לבקשתכם (למשל הודעה להורה השני) מיועד לשימושכם, ואנחנו לא טוענים לזכויות בו. ייתכן שהעוזר ינסח טקסט דומה גם למשתמשים אחרים.
8.7 טענה להפרת זכויות (הודעה והסרה)
אם אתם חושבים שתוכן באפליקציה או באתר פוגע בזכות יוצרים, בסימן מסחר, בפרטיות או בזכות אחרת שלכם, כתבו ל־bhpro26@gmail.com עם הנושא "טענה להפרת זכויות". כתבו בהודעה:
- שם ודרך ליצור איתכם קשר. אם אתם פונים בשם מישהו אחר, בשם מי.
- איזו זכות לדעתכם נפגעה ועל מה היא מבוססת (למשל קישור ליצירה המקורית, או מספר הרישום של סימן המסחר).
- איפה התוכן, בפירוט שמאפשר למצוא אותו (למשל צילום מסך ותאריך). תוכן של משפחה גלוי רק לשני ההורים שלה, ולכן פירוט טוב עוזר לנו למצוא אותו בלי לחשוף מידע של אחרים.
- הצהרה שאתם מאמינים בתום לב שבעל הזכות או החוק לא התירו את השימוש, ושהפרטים בהודעה נכונים.
נאשר שקיבלנו את הפנייה תוך 7 ימים. אם חסרים פרטים, נבקש להשלים. אם הטענה מפורטת ונראית מבוססת, נסיר את התוכן, נחסום אותו או נגביל את הגישה אליו בהקדם, ונודיע למי שהעלה אותו. לא נמסור לו את הפרטים שלכם מעבר למה שצריך כדי לברר את הטענה, אלא בהסכמתכם או כשהחוק מחייב.
תשובה של מי שהעלה את התוכן: מי שהתוכן שלו הוסר יכול להשיב לאותה כתובת, להסביר למה התוכן לא פוגע בזכות (למשל שהזכות שלו, שקיבל רשות, או שזה שימוש הוגן) ולהצהיר שהפרטים נכונים. נעביר את התשובה למי שפנה אלינו. אם תוך 14 ימים מהעברת התשובה הוא לא יודיע לנו שפתח בהליך משפטי, נוכל להחזיר את התוכן. אנחנו לא מכריעים במחלוקת על זכויות; זה תפקידו של בית משפט.
הפרות חוזרות: בנסיבות מתאימות נשעה או נסגור חשבון של מי שמעלה שוב ושוב תוכן שפוגע בזכויות של אחרים. מי שמגיש בכוונה טענה כוזבת עלול לשאת בנזק שגרם.
8.8 רעיונות והצעות
אם תשלחו לנו רעיון, הצעה או משוב על האפליקציה, נוכל להשתמש בהם כדי לשפר את השירות, בלי תשלום ובלי חובה לתת קרדיט, ובלי לחשוף מי הציע. אל תכללו בהצעה מידע שאתם רוצים שיישאר סודי. מידע אישי שבפנייה נשמר לפי מדיניות הפרטיות.
8.9 טענות של אחרים נגד האפליקציה
אם מישהו יטען שהאפליקציה, או השימוש שלכם בה לפי התנאים, פוגעים בקניין רוחני שלו, אנחנו, ולא Apple או Google, אחראים לבדוק את הטענה, להתגונן מפניה, להגיע לפשרה או לסלק אותה.
9. אחריות
- אנחנו עושים מאמץ סביר שהאפליקציה תפעל ותהיה מדויקת ומאובטחת, אבל היא ניתנת כפי שהיא (AS IS). ייתכנו תקלות, עיכוב בהתראות או הפסקות שירות.
- איננו אחראים להחלטות שהתקבלו בין ההורים, לתוכן שכתב משתמש, לתשובה של העוזר החכם שלא נבדקה, או לנזק עקיף או תוצאתי, במידה שהחוק מתיר.
- במידה שהחוק מתיר, האחריות הכוללת שלנו כלפיכם מוגבלת לסכום ששילמתם על המנוי ב־12 החודשים שלפני האירוע, או 100 ₪, הגבוה מביניהם.
- אין בסעיף הזה כדי להגביל אחריות למעשה מכוון או לרשלנות רבתי, או אחריות שלפי חוק אי אפשר להגביל, וגם לא את זכויותיכם כצרכנים.
10. סיום
אפשר להפסיק להשתמש ולמחוק את החשבון בכל עת (מחיקת חשבון). אנחנו רשאים לסיים את השירות כולו בהודעה מראש של 30 יום לפחות באפליקציה, ונאפשר לייצא דוחות לפני כן. הסעיפים שמטבעם נמשכים (אחריות, דין) ממשיכים לחול.
11. Apple ו־Google
התנאים האלה הם בינכם לבינינו, ולא בינכם לבין Apple או Google, ואנחנו (ולא הן) אחראים לאפליקציה ולתמיכה בה. השימוש באפליקציה שהורדה מ־App Store כפוף גם לכללי השימוש של Apple (Standard EULA), ו־Apple והחברות הבנות שלה רשאיות לאכוף את התנאים האלה כצד שלישי. השימוש באפליקציה שהורדה מ־Google Play כפוף גם לתנאי Google Play. אם יש סתירה בנושא שהחנות מחייבת, כללי החנות גוברים.
- אפליקציה שהורדה מ־App Store מותר להתקין ולהפעיל רק במכשירי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, לפי כללי השימוש של App Store.
- ל־Apple ול־Google אין חובה לתת תחזוקה או תמיכה לאפליקציה. אם האפליקציה לא עומדת באחריות שחלה עליה לפי דין, אפשר להודיע ל־Apple, ו־Apple תחזיר את מחיר האפליקציה, אם שולם. מעבר לזה, Apple לא אחראית לשום טענה בקשר לאפליקציה, כולל טענות על אחריות למוצר, אי עמידה בדרישות החוק, הגנת הצרכן, פרטיות וקניין רוחני (ראו סעיף 8.9). את הטענות האלה מפנים אלינו.
- אתם מצהירים שאינכם נמצאים במדינה שארצות הברית הטילה עליה אמברגו או הגדירה אותה כתומכת בטרור, ושאינכם ברשימה של גורמים מוגבלים של ממשלת ארצות הברית.
12. דין ושיפוט
על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים, בלי לגרוע מזכותו של צרכן להגיש תביעה בבית משפט מוסמך אחר לפי הדין. לפני פנייה לבית משפט, נשמח שתכתבו לנו וננסה לפתור את העניין.
13. שינויים בתנאים
אם נשנה את התנאים, נעדכן את הגרסה והתאריך בדף. על שינוי מהותי לרעתכם נודיע באפליקציה 30 יום לפני שהוא חל, ותוכלו לבטל את המנוי ולמחוק את החשבון לפני כן. נוסח עברי הוא הקובע.
14. יצירת קשר
בן לוי (BH Projects), רחוב יחיא אדהאן 20, ירושלים 9510314 · bhpro26@gmail.com